網絡營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網絡營銷手段,常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:網絡廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的網絡營銷方法及一般效果。
?。?)搜索引擎注冊與排名。這是zui經典、也是zui常用的網絡營銷方法之一,現(xiàn)在,雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效,但調查表明,搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注冊并獲得的排名,是設計過程中就要考慮的問題之一,正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎,是網絡營銷的基本任務。
?。?)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的之間的簡單合作形式,即分別在自己的上放置對方的LOGO或名稱并設置對方的超級鏈接,使得用戶可以從合作中發(fā)現(xiàn)自己的,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業(yè)內的認知和認可。
?。?)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經*例是Hotmail.com?,F(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
?。?)網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中,網絡廣告的作用zui為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是*形式),進入2001年之后,網絡廣告領域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動,新的廣告形式不斷出現(xiàn),新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明,網絡廣告的點擊率并不能*代表其效果,網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
?。?)信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網絡營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯(lián)網,不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息,同時還可以自己發(fā)布信息。zui重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的上,以充分發(fā)揮的功能,比如新產品信息、*信息等。
?。?)許可營銷。基于用戶許可的營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經許可的營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展營銷的前提是擁有潛在用戶的地址,這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。
?。?)郵件列表。郵件列表實際上也是一種營銷形式,郵件列表也是基于用戶許可的原則,用戶自愿加入、自由退出,稍微不同的是,營銷直接向用戶發(fā)送*信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量*信息,從而實現(xiàn)營銷的目的。郵件列表的主要價值表現(xiàn)在四個方面:作為公司產品或服務的*工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現(xiàn)形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、*信息、重要事件提醒服務等等。
?。?)個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括:用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才愿意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
?。?)網絡會員制營銷。網絡會員制營銷已經被證實為電子商務的有效營銷手段,國外許多網上零售型都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業(yè),國內的會員制營銷還處在發(fā)展初期,不過已經看出電子商務企業(yè)對此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭,一度是中國電子商務旗幟的時代珠峰公司(My8848.net)于2001年3月初推出的"My8848網上連鎖店(U-Shop)"就是一種會員制營銷的形式?,F(xiàn)在,西單電子商務公司網上商場同樣采用了這種營銷思想,不過在表現(xiàn)形式上有一定的差別。
?。?0)網上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網絡營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面,網上商店為企業(yè)擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業(yè)也是一種有效的補充,對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業(yè)與網上商店相結合,效果更為明顯。